Chính Sách Bảo Mật VB9 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ, VB9 cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa.

VB9 sử dụng thông tin bạn cung cấp vì những mục đích rõ ràng, minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn trên nền tảng VB9, xác thực danh tính và đảm bảo bảo mật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và đề xuất game phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật và các yêu cầu của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm soát gian lận và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách – không phải quảng cáo rác.

Nếu VB9 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ xin phép trước và bạn có quyền từ chối.

VB9 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch, VB9 phải chia sẻ thông tin tài khoản với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...). Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với VB9.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin định danh thật) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị trên bảng xếp hạng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp phòng chống tội phạm theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp VB9 được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước và bên tiếp nhận phải cam kết bảo mật tương đương.

VB9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ VB9.
• Hệ thống tường lửa đa lớp ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên VB9 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.
• Phát hiện xâm nhập tự động giám sát bất thường 24/7 và phản ứng trong thời gian thực.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả kỹ sư VB9 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

VB9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng:

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng VB9.

Là thành viên VB9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ VB9 qua email support@vb9.info hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

VB9 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử game và cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Log đăng nhập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie: Tùy loại cookie, từ phiên trình duyệt đến tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống VB9 và không thể khôi phục.

VB9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác minh thông tin khi có nghi ngờ.
• Hệ thống tự động phát hiện dấu hiệu bất thường trong hành vi người dùng.
• Quyền yêu cầu cung cấp CMND/CCCD bất kỳ lúc nào để xác minh tuổi.
• Ngay lập tức đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, hoàn trả tiền nạp còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của VB9, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@vb9.info – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang VB9 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Hotline hỗ trợ: Qua kênh Telegram và Zalo chính thức của VB9.

Với các sự cố bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, giao dịch không được ủy quyền), hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên và tạm khóa tài khoản bảo vệ.

VB9 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý đầy đủ cho bạn.

VB9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Quy trình thông báo như sau:

• Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung: cập nhật trực tiếp và ghi chú ngày sửa đổi.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email và thông báo nổi bật trên trang VB9 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với các thay đổi do yêu cầu pháp luật khẩn cấp: có hiệu lực ngay và thông báo trong vòng 72 giờ.

Phiên bản chính sách hiện tại được cập nhật lần cuối vào tháng 12 năm 2024. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ VB9.